Automatisation · Menuiserie · Nouvelle-Aquitaine

Toutes vos demandes de devis au même endroit, et des relances qui partent sans vous

Olympus Agency met en place, pour les menuiseries de Nouvelle-Aquitaine, un système qui rassemble les demandes de devis arrivées par le site, par mail ou par téléphone, puis relance automatiquement les clients dont le devis attend une réponse. Nous partons des logiciels que vous utilisez déjà : devis, agenda, mails. Chaque automatisation est chiffrée sur devis, après un audit gratuit. L'agence est installée près de La Rochelle et travaille uniquement pour des entreprises du bâtiment de la région.

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Trois portes d'entrée, aucune vue d'ensemble : d'où viennent les demandes perdues

Une menuiserie reçoit ses demandes par trois chemins : le formulaire du site, la boîte mail (parfois une demande transférée par un architecte, un fournisseur ou un salon) et le téléphone, souvent pendant que l'équipe est en pose. Chacun a sa façon de perdre une demande : le mail lu sur le chantier puis oublié, l'appel manqué jamais rappelé, le formulaire qui tombe dans une boîte que personne ne regarde le soir.

Le problème n'est pas le volume, c'est la dispersion. Sans liste unique, impossible de dire combien de demandes sont arrivées ce mois-ci, lesquelles ont reçu un devis et lesquelles attendent encore un rappel. Les demandes perdues ne se voient pas : c'est ce qui les rend coûteuses.

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Ce qui se centralise, et comment

Le principe est simple : chaque demande, quelle que soit sa porte d'entrée, devient une ligne dans un seul tableau ou dans votre CRM, avec le nom, le téléphone, la commune et la nature du projet (fenêtres, portes, escalier, cuisine, dressing, terrasse). Vous savez chaque matin ce qui est arrivé, ce qui a été rappelé et ce qui attend.

• ✓Formulaire du site : la demande est enregistrée dès que le visiteur laisse son nom et son téléphone, même s'il ne finit pas le formulaire, et vous recevez un mail.
• ✓Mails : les demandes reçues dans votre boîte sont reconnues et rangées dans le même tableau, sans recopie.
• ✓Appels manqués : l'appel non décroché laisse une ligne à rappeler, au lieu d'un numéro perdu dans le journal du téléphone.
• ✓Annonces Google : les demandes venues de vos campagnes arrivent au même endroit, avec leur origine.

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Relancer un devis sans avoir à y penser

Une fois le devis envoyé, la relance part seule : un mail ou un SMS au client dont le devis n'est pas signé, puis une alerte pour vous si rien ne bouge. Vous choisissez le moment de chaque relance, leur nombre et le ton du message, qui part à votre nom. La relance s'arrête dès que vous marquez le devis signé ou refusé.

En menuiserie, un devis attend souvent une décision qui ne dépend pas que du client : un deuxième devis à comparer, un accord de copropriété, un financement. La relance ne force rien. Elle évite seulement qu'un devis tombe dans l'oubli des deux côtés, et elle vous dit lesquels méritent un coup de téléphone.

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Votre logiciel de devis reste le vôtre

Nous ne vous demandons pas de changer d'outil. Nous partons des logiciels que vous utilisez déjà (devis, agenda, mails) et nous les relions. Selon ce que permet votre logiciel de devis, la liaison passe par ses fonctions d'échange de données, par un export ou par les mails qu'il envoie déjà. Si un outil vous bloque, le diagnostic le dit et chiffre l'alternative.

Le devis signé peut aussi déclencher la suite : la facture préparée à partir du devis, puis la demande d'avis Google en fin de chantier. Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise doit pouvoir recevoir des factures électroniques, et l'émission devient obligatoire pour les PME et les micro-entreprises le 1er septembre 2027 (impots.gouv.fr). Nous relions vos devis et factures à l'outil qui les émettra : Odoo, ou la plateforme agréée que vous choisissez.

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Ce qui tourne déjà chez des menuisiers, et ce que nous ne promettons pas

Une menuiserie de La Rochelle a reçu 29 demandes de devis enregistrées par Google Ads, à 61 € l'unité, sur une période commençant le 26 janvier 2026. Chez les artisans du bâtiment que nous suivons, les demandes arrivent dans un espace de suivi à leur nom, où chacune se classe (à rappeler, rendez-vous, signé), se note et revient au bon moment ; l'artisan reçoit un mail dès qu'un prospect laisse son nom et son téléphone, même sans finir le formulaire.

La relance automatique des devis se met en place à la demande, sur devis. Nous ne publions pas encore de résultat mesuré pour elle, et aucun chiffre ne sera affiché tant qu'il ne pourra pas être montré. Nous ne promettons pas un nombre de chantiers signés : la relance garde un devis vivant, la signature dépend de votre prix, de votre disponibilité et de votre visite.

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Ce que comprend la mise en place, et ce qu'elle coûte

Chaque automatisation se chiffre séparément, sur devis, après un audit gratuit : vous commencez par celle qui vous fait perdre le plus de demandes. Pour aller plus loin, un diagnostic d'une heure avec Loïc, avec l'étude de vos accès, débouche sur une estimation signée ; il est déduit si vous signez dans les 30 jours. Après la mise en service, un abonnement de suivi couvre l'hébergement, la surveillance et les mises à jour : une automatisation qui ne produit plus rien déclenche une alerte.

• ✓La centralisation des demandes : site, mails, appels manqués et annonces dans un seul tableau ou dans votre CRM.
• ✓La relance automatique des devis non signés, par mail ou SMS, avec une alerte pour vous.
• ✓La confirmation et le rappel des rendez-vous de métré, ajoutés à votre agenda.
• ✓La facture préparée à partir du devis signé, et la demande d'avis Google en fin de chantier.

Sources

• impots.gouv.fr, « Je passe à la facturation électronique » : réception obligatoire au 1er septembre 2026, émission obligatoire pour les PME et micro-entreprises au 1er septembre 2027 (consulté le 09/10/2026)

Questions fréquentes

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